Может ли наше представление о человеке изменить его результаты и почему это происходит? Представьте двух учеников. Оба примерно одинаково справляются с заданиями. Но одному учитель заранее приписывает большие способности, а второго считает менее способным. К первому чаще обращаются с вопросами, дают более сложные задания, внимательнее слушают его ответы и охотнее объясняют ошибки. Второму могут давать меньше времени на ответ, реже спрашивать и не особенно ждать от него хорошего результата.
Через некоторое время первый действительно начинает показывать лучшие результаты. И возникает закономерный вопрос: он стал успешнее потому, что был способнее, или потому, что от него больше ожидали? Именно такие ситуации исследуют социальные психологи, изучая влияние ожиданий учителя на ученика.
Когда ожидание становится реальностью
В социальной психологии существует понятие самореализующегося пророчества. Это ситуация, когда ожидание относительно человека влияет на наше поведение по отношению к нему, а это поведение, в свою очередь, помогает ожиданию осуществиться. Получается своеобразная цепочка: ожидание → отношение → поведение человека → результат.
Учитель считает ученика способным. Поэтому уделяет ему больше внимания. Ученик получает больше возможностей попробовать ещё раз, исправить ошибку и получить объяснение. Постепенно его результат действительно улучшается. Учителю кажется: «Я с самого начала правильно его оценил». Хотя часть результата могла появиться именно из-за того, как с учеником обращались.
Один из известных экспериментов
В книге Дэвида Майерса «Социальная психология» приводится классический пример исследований Роберта Розенталя и Леноры Джейкобсон. Учителям сообщили, что после специального тестирования удалось определить детей, у которых в ближайшее время ожидается заметный интеллектуальный рост. На самом деле информация была намеренно создана исследователями: выбранные дети не были отобраны потому, что действительно обладали какими-то необычными способностями. Позже у части этих детей действительно наблюдались изменения в результатах. Исследователи предположили, что ожидания учителей могли повлиять на взаимодействие с детьми и тем самым создать условия для изменения их поведения и достижений. Этот эффект часто называют эффектом Пигмалиона.
Но здесь есть важная оговорка
История гораздо интереснее, если не превращать её в простую формулу: «Учитель поверил в ребёнка и ребёнок стал умнее». На результаты этих исследований обращали внимание и другие учёные. Последующие работы показали, что эффект ожиданий существует не во всех ситуациях и может зависеть от возраста учеников, предмета, особенностей учителя и других обстоятельств. Поэтому правильнее говорить не о магическом воздействии чужой веры, а о возможном влиянии поведения, которое возникает вслед за ожиданиями. Учитель может даже не замечать, что относится к детям по-разному.
Предвзятость не обязательно выглядит как несправедливость
Мы привыкли представлять предвзятость достаточно очевидно. Например: «Этого ученика учитель любит, а этого нет». Но гораздо чаще всё происходит тоньше. Одному ребёнку дают подумать ещё несколько секунд. Другому сразу говорят правильный ответ. Одному позволяют самостоятельно исправить ошибку. Другому ставят низкую оценку и переходят дальше. Одного чаще хвалят за попытку. Другому говорят: «Ну ты же можешь лучше». Каждый отдельный эпизод может показаться незначительным. Но если такая разница повторяется месяцами, она способна повлиять на отношение ребёнка к самому себе.
Самая опасная мысль может появиться у самого ученика
Сначала учитель думает: «Он не очень хорошо учится». Потом ребёнок замечает отношение учителя. Постепенно он может начать думать: «Наверное, я действительно не очень способный». После этого он меньше поднимает руку, боится ошибиться, перестаёт пробовать сложные задания. Результат ухудшается. И первоначальное мнение учителя получает подтверждение. Получается замкнутый круг. Именно поэтому социальная психология интересуется не только тем, какими мы видим других, но и тем, что происходит с людьми под воздействием наших ожиданий.
А если учитель ошибся?
Это особенно интересно. Представим, что учитель должен быстро ориентироваться в большом классе. У него нет возможности каждый день заново оценивать способности каждого ребёнка. Поэтому он использует собственные наблюдения и прошлый опыт. Кто-то активно отвечает. Кто-то молчит. Кто-то однажды получил отличную оценку. Кто-то несколько раз ошибся. На основании этого постепенно формируется представление: «Этот ребёнок сильный». Или: «Этому предмет даётся тяжело». Проблема начинается тогда, когда первоначальная оценка превращается в устойчивый ярлык. Человек уже не просто получает оценку за конкретную работу. Его новую работу начинают воспринимать через старое представление о нём.
Это касается не только школы
Механизм ожиданий работает гораздо шире. На работе руководитель может считать сотрудника перспективным и поэтому чаще поручать ему интересные задачи. Коллега может восприниматься как «человек, который всегда ошибается», и тогда его предложения будут проверять особенно тщательно. В семье одному ребёнку могут постоянно говорить: «Ты у нас ответственный». А другому: «Ну от тебя мы ничего не ждём». Через несколько лет эти роли могут стать настолько привычными, что человеку будет трудно выйти за их пределы. Получается парадокс: мы иногда помогаем человеку стать тем, кем заранее его считаем.
Можно ли совсем избавиться от предвзятости?
Скорее всего, нет. У человека постоянно формируются впечатления о других. Мы используем прошлый опыт, замечаем одни особенности и пропускаем другие. Но можно научиться замечать собственные ожидания. Учителю полезно иногда спросить себя:
- одинаково ли много времени я даю детям на ответ?
- одинаково ли подробно объясняю ошибки?
- кому я чаще задаю дополнительные вопросы?
- от кого я заранее ожидаю правильного ответа?
- меняется ли моё мнение о ребёнке после одной неудачи?
Такие вопросы не гарантируют полной объективности. Но помогают увидеть то, что обычно происходит автоматически.
И здесь есть интересный поворот
Получается, что поддержка тоже может работать. Если от человека ожидают, что он способен разобраться, ему дают возможность попробовать. Если ошибку воспринимают не как доказательство неспособности, а как часть обучения, человек с большей вероятностью продолжит попытки. Поэтому вопрос не только в том, как предвзятость может навредить. Есть и другая сторона: какие возможности мы создаём для человека своими ожиданиями? Возможно, иногда человеку не хватает не способностей, а пространства, в котором от него действительно ждут результата.
Что из этого можно забрать с собой
История о предвзятости учителя не повод подозревать каждого педагога в несправедливости. И не доказательство того, что достаточно просто поверить в ребёнка, чтобы его способности резко выросли. Она интересна по другой причине. Мы постоянно оцениваем окружающих детей, коллег, друзей, партнёров. И наши оценки влияют на то, как мы с ними разговариваем, сколько внимания им уделяем и какие возможности предлагаем. А человек, в свою очередь, реагирует на это отношение. Поэтому иногда стоит проверить не только вопрос: «Каким я вижу этого человека?» но и другой: «Как моё представление о нём влияет на то, как я с ним обращаюсь?» Потому что наше мнение о человеке может быть не просто наблюдением. Иногда оно становится частью его дальнейшей истории.
Что показали последующие исследования
После эксперимента Розенталя и Джейкобсон интерес к эффекту ожиданий учителя только вырос. Но последующие исследования сделали картину сложнее. Например, исследование 2015 года с участием 73 учителей и 1289 пятиклассников показало, что ожидания учителей были связаны с последующими результатами учеников по математике. При этом часть связи проходила через то, как сами ученики воспринимали свои способности. Когда учитывали исходный уровень успеваемости, эффект на уровне всего класса уже не был статистически значимым.
В другом крупном исследовании польских школьников 1488 учеников и их учителей более высокие ожидания учителей были связаны с результатами по математике даже после учёта первоначальной успеваемости. Исследователи также обнаружили связь между ожиданиями учителя, представлением ученика о собственных способностях и последующими результатами. Это важное уточнение.
Речь не идёт о том, что любое мнение учителя автоматически меняет способности ребёнка. Скорее, ожидания могут становиться частью повседневного взаимодействия: кому дают больше внимания, насколько сложные задания предлагают, как реагируют на ошибку, дают ли возможность попробовать ещё раз. И постепенно это взаимодействие может влиять на отношение самого ученика к своим способностям и его учебное поведение.
Поэтому сегодня эффект Пигмалиона разумнее рассматривать не как простую формулу «учитель поверил ребёнок стал умнее», а как один из возможных механизмов, через которые ожидания взрослых связаны с развитием и достижениями детей.
Читайте специально для вас
Материалы, которые могут вам пригодиться